อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน e699a

เราวางกรอบการใช้งานให้คุณเห็นชัดตั้งแต่ก่อนเปิดบัญชี ตั้งแต่วิธีฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงเงื่อนไขการถอนเงินและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เงื่อนไขบัญชีและการเข้าถึงนโยบายการฝาก-ถอนเงินกฎการใช้งานแพลตฟอร์มความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
e699a ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน e699a
การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทั้งสิทธิ์ของคุณและวิธีที่เราจัดการข้อมูล บัญชี และการทำธุรกรรม เราเก็บข้อมูลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเองหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเข้ารหัสและการเก็บข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลการฝาก-ถอนผ่านช่องทางท้องถิ่นจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอลบได้ตามสิทธิ์ของคุณ

การตรวจสอบตัวตนและบัญชี

เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม ข้อกำหนดนี้ช่วยป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายและปกป้องบัญชีของคุณ

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ได้

การร้องขอและการติดต่อ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลของตัวเอง แก้ไขข้อมูล หรือขอให้เราลบบัญชี ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ติดต่อได้ตรงนี้

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในประเด็นใดประเด็นหนึ่ง หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การฝาก-ถอนเงิน หรือกฎการเล่น เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและช่วยคุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขการฝาก-ถอน หรือกฎการใช้งานได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ต้องการคำอธิบายละเอียดหรืออ้างอิงเอกสารมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเด็นที่คุณต้องการสอบถามให้ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เข้าเมนูช่วยเหลือในแอปมือถือหรือหน้าเว็บ คุณจะเห็นหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด และสามารถส่งคำถามเพิ่มเติมได้หากยังไม่พบคำตอบ

สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด

ไม่ได้ การเปิดบัญชีและใช้งาน e699a ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เราระบุไว้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง เราขอให้คุณไม่ใช้งานแพลตฟอร์มจนกว่าคุณจะพร้อมยอมรับทั้งหมด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแบนเนอร์ในแพลตฟอร์มหรืออีเมล และการใช้งานต่อหลังจากที่เราประกาศแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณสามารถส่งคำอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและหลักฐาน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมควร แต่การตัดสินของเราถือเป็นที่สุดหากเราพบหลักฐานการละเมิดที่ชัดเจน

เราจะปฏิเสธการฝากเงินและอาจระงับบัญชีของคุณชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตน การใช้บัญชีผู้อื่นโอนเงินขัดต่อข้อกำหนดของเราและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีถาวรหากเกิดซ้ำ

หลังจากคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนครบถ้วน เราจะตรวจสอบและอนุมัติภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย การยืนยันนี้ทำเพียงครั้งเดียวก่อนการถอนครั้งแรก และธุรกรรมถัดไปจะเร็วขึ้น

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แต่เราอาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต